Política de privacidad

En Trehbana respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con el manejo responsable de tus datos personales. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos y tus derechos como usuario de nuestra plataforma.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal como tu nombre y dirección de correo electrónico, datos de contacto proporcionados durante el registro o pedidos, información relacionada con pedidos y transacciones, datos de entrega o recogida del destinatario para un pedido, y datos técnicos básicos como el tipo de navegador e información del dispositivo.

Solo recopilamos los datos necesarios para operar y dar soporte a nuestros servicios.

Usamos tu información para procesar y gestionar pedidos, comunicarnos contigo sobre tus pedidos o cuenta, apoyar la coordinación de cumplimiento entre tú y el operador, mejorar nuestra plataforma y servicios, y notificarte sobre el estado de tu lista de espera si has registrado interés en unirte a Trehbana.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios involucrados en las operaciones y soporte de la plataforma, y con operadores verificados cuando sea necesario para procesar o cumplir tu pedido. Se espera que todos los terceros manejen tus datos de forma responsable y solo para el propósito previsto.

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Tus datos se almacenan de forma segura y solo se conservan durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios.

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derechos bajo el RGPD, incluido el derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales, y el derecho a oponerte a ciertos tipos de procesamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos.

Podemos usar cookies básicas para mejorar tu experiencia de navegación y comprender cómo se usa la plataforma.

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Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. El uso continuado de la plataforma significa que aceptas cualquier cambio.