Política de privacidad

En Trehbana, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos cuando utilizas nuestra plataforma.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal como tu nombre y dirección de correo electrónico
• Datos de contacto proporcionados durante el registro de cuenta o los pedidos
• Información relacionada con pedidos, pedidos agrupados, pagos y transacciones
• Datos del destinatario, entrega o recogida proporcionados para un pedido
• Datos técnicos básicos como el tipo de navegador, la información del dispositivo y los patrones de uso

Solo recopilamos los datos necesarios para operar, mejorar y dar soporte a nuestros servicios.

Usamos tu información para:

• Procesar y gestionar pedidos, incluidos los pedidos agrupados
• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos, el estado de pedidos agrupados, reembolsos o tu cuenta
• Apoyar la coordinación de entrega o recogida cuando sea necesario
• Mejorar nuestra plataforma y servicios
• Notificarte actualizaciones, incluidas las notificaciones de lanzamiento si te unes a nuestra lista de espera

No vendemos tus datos personales a terceros.

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de pagos, las operaciones de la plataforma y el soporte
• Tiendas u operadores verificados cuando sea necesario para procesar, cumplir o dar soporte a tu pedido

Se espera que todos los terceros manejen tus datos de forma responsable y solo para el propósito previsto.

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

Tus datos se almacenan de forma segura y solo se conservan durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
• Oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos.

Podemos usar cookies básicas para mejorar tu experiencia de navegación y comprender cómo se usa la plataforma.

Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. El uso continuado de la plataforma significa que aceptas cualquier cambio.